Datenschutzerklärung · Privacy

1. Verantwortliche und Kontakt

Verantwortlich ist Lukevent AG, Rothusstrasse 21, CH-6331 Hünenberg, Schweiz, hello@lukevent.com, Telefon +41 41 784 10 70. Diese Erklärung beschreibt die aktuelle Website mit Kontaktformularen, AI-Planung, Sprachassistent, Mailbestätigungen und internem Dashboard. Sie richtet sich nach dem Schweizer Datenschutzgesetz und, soweit anwendbar, der EU-Datenschutz-Grundverordnung.

2. Websitebetrieb und Sicherheitsdaten

Beim Abruf verarbeitet die Hosting-Infrastruktur technisch erforderliche Verbindungsdaten wie IP-Adresse, Zeitpunkt, angeforderte Ressource, Browserangaben und Fehlerstatus. Diese dienen Auslieferung, Sicherheit und Fehleranalyse. Die Anwendung verwendet tagesbezogene Hashwerte von IP-Adresse beziehungsweise E-Mail-Adresse zur Begrenzung missbräuchlicher Anfragen. Ein Hash ist keine vollständige Anonymisierung. Der Hostinganbieter kann eigene Serverprotokolle führen.

3. Formulare, Anfragen und E-Mails

Wir bearbeiten die freiwillig eingegebenen Kontakt- und Planungsdaten, insbesondere Name, E-Mail, Telefonnummer, Firma, Anlass, Destination, Datum, Gästezahl, Budget, Wünsche und gegebenenfalls das AI-Konzept. Angaben werden geschützt serverseitig gespeichert und intern zur Bearbeitung an hello@lukevent.com übermittelt. An die angegebene Kundenadresse geht eine Eingangsbestätigung. Versandstatus und Fehler werden zur zuverlässigen Bearbeitung gespeichert. Dies ist keine Newsletter-Anmeldung. Das geschützte Dashboard ermöglicht berechtigten Mitarbeitenden die Bearbeitung von Anfragen, Status, internen Notizen und Auftragswerten sowie Exporte.

4. OpenAI: Konzepte, Bilder, Markenimport und Stimme

KI-Funktionen werden auf Ihre Anforderung ausgeführt. Dafür werden die dafür vorgesehenen Planungsangaben, öffentliche Markeninformationen und gegebenenfalls der bisherige Planungsgesprächskontext an OpenAI übermittelt. Bei der Bildgenerierung wird der Konzept- beziehungsweise Bildauftrag verarbeitet. Kontaktdaten aus dem separaten Kontaktformular werden nicht routinemässig als KI-Eingabe verwendet; persönlich in die Planung eingegebene Informationen können jedoch Teil des übertragenen Inhalts sein.

Beim blossen Seitenaufruf oder Öffnen des Hey-Luke-Panels wird kein Mikrofonzugriff angefordert. Nach Klick auf „Mikrofon aktivieren“ und Browserfreigabe wird Audio für die aktive Sprachverbindung an OpenAI übertragen; Texttranskripte und daraus gewonnene Briefingangaben können im Planungskontext verarbeitet werden. Beenden oder Schliessen stoppt die Mikrofonspuren. Die Website legt keine eigene Audiodatei des Gesprächs an. Konzepte, importierte Markeninformationen und generierte Visuals können zur Planung serverseitig gespeichert werden. Die Verarbeitung und Aufbewahrung beim KI-Anbieter richten sich zusätzlich nach dessen geltenden API-Vertragsbedingungen und Einstellungen; es wird keine sofortige Löschung beim Anbieter zugesagt.

Die optionale, standardmässig deaktivierte Verbesserungsauswertung kann allgemeine Kategorien aus einem Planungsgespräch ableiten. Sie wird nur mit der gesonderten Auswahl ausgeführt. Gespeichert werden dabei Kategorien für eine spätere Prüfung, keine eigenständige Kopie des vollständigen Gesprächs als Lernprotokoll. Dies bedeutet nicht, dass Anfragen oder Planungskontexte automatisch gelöscht werden.

5. Speicherung im Browser

Die Sprachpräferenz können Sie über „Cookie-Einstellungen“ im Footer ändern. Browserdaten lassen sich zusätzlich im Browser löschen. Einwilligungen können für die Zukunft widerrufen werden; frühere rechtmässige Verarbeitung bleibt unberührt.

6. Interne Statistik

Die Website zählt Aufrufe bekannter Seiten und API-Funktionen serverseitig, zusammengefasst nach Tag, Seite, grober Zugangsquelle, Antwortstatus und Bearbeitungsdauer. Dafür werden im Statistikdatensatz keine IP-Adressen, Besucherkennungen, vollständigen Referrer-URLs oder personenbezogenen Nutzungsprofile gespeichert. Wiederholte Aufrufe zählen mit; die Statistik ist keine Zählung eindeutiger Personen. Es gibt keine Werbepixel, kein Google Analytics, kein Microsoft Clarity und keine Sitzungsaufzeichnung. Aggregierte, nicht personenbezogene Statistikwerte können für langfristige Vergleiche dauerhaft aufbewahrt werden. Anfragen und Auftragswerte werden nur intern ausgewertet.

7. Empfänger und Ausland

Für Hosting und technischen Mailversand setzen wir Host Europe GmbH (Deutschland) beziehungsweise deren Hosting-Infrastruktur ein. Das interne E-Mail-Postfach wird über Microsoft 365 betrieben. KI-Funktionen nutzen OpenAI; für Kundschaft in der Schweiz benennt der API-Auftragsverarbeitungsvertrag OpenAI Ireland Ltd. als Vertragspartner. Bei Microsoft und OpenAI können neben Verarbeitung in Europa auch Verarbeitung oder Supportzugriffe in den USA und weiteren im jeweiligen Unterauftragnehmerverzeichnis ausgewiesenen Ländern erfolgen. Ein ausschliesslicher Speicherort Schweiz wird nicht zugesagt.

Die Anbieter sehen für erforderliche internationale Übermittlungen insbesondere Angemessenheitsentscheidungen oder Standardvertragsklauseln mit den erforderlichen Ergänzungen vor. Informationen zu den jeweils eingesetzten Garantien können Sie bei uns anfordern. Weitere Informationen: Host Europe, Microsoft-Auftragsverarbeitung, OpenAI-Auftragsverarbeitung und OpenAI-Unterauftragnehmer. Externe Links und soziale Profile werden erst beim Anklicken beim jeweiligen Anbieter geöffnet.

8. Zwecke, Grundlagen und Aufbewahrung

Wir verarbeiten Daten zur Bearbeitung vorvertraglicher Anfragen und Verträge, zum sicheren Websitebetrieb, zur Nachverfolgung des Versands sowie zur internen Geschäftssteuerung. Soweit die DSGVO anwendbar ist, kommen je nach Zweck Art. 6 Abs. 1 lit. b (Vertrag/vorvertragliche Massnahmen), lit. f (berechtigtes Interesse an Sicherheit, Kommunikation und Betriebssteuerung), lit. c (gesetzliche Pflichten) und bei optionalen Funktionen lit. a (Einwilligung) in Betracht. Erforderliche Angaben sind im jeweiligen Formular erkennbar; ohne Kontakt-E-Mail ist eine E-Mail-Antwort nicht möglich. Die Nutzung des Sprachmodus ist freiwillig.

Personenbezogene Anfragen, Planungsunterlagen und Kommunikation werden so lange benötigt, wie Bearbeitung, Vertragsdurchführung, gesetzliche Aufbewahrung oder die Wahrung berechtigter Ansprüche dies erfordern. Die Löschung solcher Unterlagen erfolgt nach einer Prüfung der jeweiligen Zwecke und Pflichten; die Website verspricht keine automatische Löschung aller Anfragen nach einer festen Frist. Geschäftsbücher und relevante Belege können gesetzlichen, insbesondere zehnjährigen Aufbewahrungspflichten unterliegen. Interne Admin-Aktivitätsprotokolle werden beim Betrieb auf 90 Tage begrenzt. Nicht mehr benötigte Entwürfe und Daten können Sie unter hello@lukevent.com zur Prüfung und Löschung melden.

9. Ihre Rechte

Sie können insbesondere Auskunft, Berichtigung und, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, Löschung oder Herausgabe beziehungsweise Übertragung Ihrer Daten verlangen. Soweit anwendbar bestehen Rechte auf Einschränkung, Widerspruch gegen Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen und Widerruf einer Einwilligung. Kontaktieren Sie hello@lukevent.com; zur Vermeidung unbefugter Auskünfte kann eine angemessene Identitätsprüfung erforderlich sein. Sie können sich an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten oder die sonst zuständige Datenschutzaufsicht wenden. Es werden keine ausschliesslich automatisierten Entscheidungen mit rechtlicher oder ähnlich erheblicher Wirkung über Sie getroffen.

Privacy summary · English

Controller: Lukevent AG, Rothusstrasse 21, CH-6331 Hünenberg, Switzerland, hello@lukevent.com. We process connection/security data, submitted contact and event details, AI planning context and mail status to run the site and answer enquiries. Requests are stored privately and sent internally to hello@lukevent.com; you receive an acknowledgement, not a newsletter subscription. Authorised staff can manage requests in the private dashboard.

Requested concepts, images, public brand information and voice-planning context are processed through OpenAI. Microphone access begins only after Enable microphone and browser permission; closing or ending the call stops it. No separate audio recording is stored by this website. Provider retention follows applicable API terms and settings. Optional improvement categories require a separate opt-in.

Essential visitor cookies last up to 24 hours; privacy choice is stored locally for 180 days; optional language preference lasts until removed. Tab drafts are valid for 24 hours; admin sessions last up to eight hours. Change optional storage through Cookie settings. Internal page/API statistics are aggregated without visitor IDs or IP addresses; they are page requests, not unique visitors. There are no advertising pixels, Google Analytics, Clarity or session replay.

Providers include Host Europe (Germany), Microsoft 365 and OpenAI Ireland Ltd.; processing may involve Europe, the USA and countries listed by the providers’ subprocessors, with the applicable adequacy decisions or contractual safeguards. Requests are retained for their purpose, contractual, legal or claims requirements; deletion requires review. Non-personal aggregate statistics may be retained long term. The detailed German sections above describe the purposes, storage and provider links. Depending on applicable law, you may request access, correction, erasure, restriction, portability or object, withdraw consent and complain to the competent data-protection authority. No legally significant solely automated decisions are made about you.

Privacy in sintesi · Italiano

Titolare: Lukevent AG, Rothusstrasse 21, CH-6331 Hünenberg, Svizzera, hello@lukevent.com. Trattiamo dati tecnici e di sicurezza, contatti e dettagli dell’evento, contesto della pianificazione IA e stato delle email per gestire il sito e rispondere alle richieste. Le richieste sono archiviate in modo riservato e inviate internamente a hello@lukevent.com; ricevete una conferma, senza iscrizione a newsletter. Il dashboard è riservato al personale autorizzato.

Concept, immagini, informazioni pubbliche di marca e contesto vocale richiesti vengono elaborati tramite OpenAI. Il microfono si attiva solo dopo Attiva il microfono e il consenso nel browser; chiudere o terminare lo spegne. Il sito non conserva una registrazione audio separata. La conservazione presso il fornitore segue termini e impostazioni API. Le categorie facoltative di miglioramento richiedono un consenso distinto.

Il cookie tecnico dura fino a 24 ore; la scelta privacy viene conservata localmente per 180 giorni, la lingua facoltativa fino alla rimozione. Le bozze nel tab sono valide per 24 ore e le sessioni admin per otto ore. Le preferenze si modificano dal footer. Le statistiche interne sono aggregate senza IP o identificativi di visitatori: non sono una misura di persone uniche. Non utilizziamo pixel pubblicitari, Google Analytics, Clarity o registrazioni delle sessioni.

I fornitori includono Host Europe (Germania), Microsoft 365 e OpenAI Ireland Ltd.; possono trattare dati in Europa, negli USA e nei paesi dei rispettivi subfornitori con le garanzie applicabili. Conserviamo richieste e documenti per le finalità, i contratti, gli obblighi legali e la tutela dei diritti; la cancellazione richiede una verifica. Le statistiche aggregate non personali possono essere conservate a lungo. Le sezioni dettagliate in tedesco riportano finalità, conservazione e link ai fornitori. Secondo la legge applicabile potete chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione e portabilità, opporvi, revocare il consenso e rivolgervi all’autorità competente. Non prendiamo decisioni esclusivamente automatizzate con effetti giuridici rilevanti su di voi.